Refund policy

 Speriamo che i prodotti ordinati siano di tuo gradimento!

Ma se non dovesse soddisfare le tue esigenze può avvalersi pienamente del diritto di reso.

Alla condizione che, la merce dovrà essere restituita integra, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia avendo cura di non lasciare tracce di trucco e/o fragranze, nel rispetto delle condizioni precedentemente riportate.

Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, pertanto verrà rimborsato l’intero importo dei capi acquistati tranne il costo di spedizione che sarà comunque a carico del cliente nel caso che siamo noi a contattare il corriere. Invece se preferisce può spedire in autonomia con le spese sempre a carico suo.

 

RIMBORSO

Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l'Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail di avvenuta ricezione del reso e la disposizione del rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l’ordine.

Ti ricordiamo anche che il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dalle procedure interne del tuo Istituto di Credito.

By Ariana Paula Atelier